短信市场发展逐渐朝着娱乐化、精品化的发展思路去了,看谁更能“愚乐”大众,更能突破大众的心理底线。用户们从大而全的需求逐渐转向个性化、轻松、有共鸣性的产品方向发展。
公司篇
――种瓜得瓜,种豆得豆
狭隘意义IT公司:主要指软件开发、系统集成。
短信行业发展至今,SP可谓居功不小。不少SP都是IT行业中系统集成类公司另外组建而成,但很少有真正成功的,像新×下属的增值公司、金中×之类的公司。反而是看起来不那么专业的IT公司取得了成功,像腾×、讯×(腾×有其内在的一些其他因素,因其也不是狭隘意义的IT公司,故笔者放在此类),除了一些机遇之类的随机因素,笔者在这里试着阐述一下其中的必然规律。
集成类公司需要的是严谨、规范化、计划等因子的空气(而且这种浓度往往很高),它们在做市场时,往往有着较强的计划性和严谨性,且此类项目大都针对电信、移动、联通、网通等运营商的技术和业务需求混合之后的需求。例如电信的语音平台项目、移动的短信平台、联通的呼叫中心等等。成功的系统集成公司大都是需要完成好几个大致相同的项目后(在不同省份或者不同行业里面做),才在行业内和客户中形成一定的品牌效应和知名度,在利润方面才迈上一大步。而且他们的明星产品之间往往有着很强的技术联系。或者共用一个技术底线。而SP们却是另外一回事,他们活泼、轻松、搞笑。成功SP的明星产品之间往往并没有什么联系。
人们所熟知的娱乐行业包括:音乐、电影、媒体、中外戏曲和歌剧、新兴娱乐(动漫、PC游戏、网络游戏等)。这些行业,共同之处:产品只需成功一次(或者只有一个产品)即可。像迪尼斯公司靠米老鼠打工挣的钱生存了多少年?黑客帝国、狮子王也做到一个就成功了,米高公司的007出了那么多集,每一集都有巨大的效益。除了发行渠道、市场自由化程度高之外,也和产品有很大关系
回过头来看SP,讯×吃移动大富翁起码也吃了快两年了,而腾×唯一一个明星产品到现在还是公司的主要收入。试问SP们,尤其是集成类公司旗下的SP们,你们有这样的明星产品么?
集成类公司里面严谨、计划、规范性强的土壤是产生不出轻松、活波、搞笑、温馨之类的娱乐产品种子。同样的道理,不将娱乐的气氛和环境引进公司企业文化,是很难做好增值业务的。
产品篇
――长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上
目前SP们的产品可谓很丰富,但雷同太多,往往还是带着集成类公司深深的烙印和宿命。很多SP是看人家做一个聊天类的出来,我太平洋在线下载也作出一个聊天类产品。并没有结合到用户、市场、内部、运营商等需求进行创新和尝试。(这个当然也和SP行业本身发展时间短,产品开发仅仅表潜的在大而粗的用户需求上面有很大的关系。)现在就要求精耕细作、深层需求开发,对于产品本身就提出了更高的要求。
短信本身只是一个娱乐化的工具或者载体。关键还是在策划和在产品本身的乐趣。产品策划应结合到载体的长处和短处不断推陈出新。
例如SMS产品策划应充分结合70个汉字、非实时在线、纯文字的特点做到
Ø 文字的高度考究,要么搞笑、要么感人、要么整蛊、要么温馨等等,形成自己的风格。
Ø 情节简单而生动,过于繁琐的回复会让SMS的用户失去乐趣。
Ø 产品整体风格:特立独行,个性化。
尤其是SMS仅仅是文字风格的载体,为什么SP们不可以作出一个大话西游来、还珠格格之类的东西出来,充分体现出文字的魅力和风格才是产品策划的关键。
素材方面,泡泡小新这个产品将漫画小新用户成功的吸引到手机短信上来,并构思了一个新人物就是一个突破。同样道理,在生活中传统娱乐行业中的那些丰富的角色和人物以及口碑非常好的产品,同样也可以手机短信的形式来表现出来。加上每年多少FLASH和漫画、电影、电视剧、小说等等出现,对于手机创意的问题其实发展空间还是蛮大的。像FLASH中的长沙话版洗脚城,和其他地方方言的FLASH、歌曲等,还有电视、报纸、平面广告什么的都是素材。尤其是网络文学的发展,玄幻小说(天魔神谭)、写实小说(成都,今夜请将我抛弃等等)、这些加上其他网络文学(无厘头类的)这些对于手机短信产品创意都有无穷无尽的素材。
作为策划人,在策划领域,两个要素是最关键的:
Ø 1广阔的欣赏能力
阳春白雪到下里巴人,因为越是大众化的东西,越是难以琢磨,太阳春白雪了和下里巴人了在市场上都不叫座,靠策划人不同的欣赏水平来决定产品的基调和风格。
Ø 2好奇心很强
经常关注外面发生的娱乐,尤其是愚乐方面的新事物,才能保持一颗活跃的心,和无穷的动力去做产品策划,否则往往只有半年的新鲜感,就没有什么动力和源泉了。
SMS产品分类,有人可以分为:娱乐(游戏、测试、聊天等)、行业(教育、证券、银行等)。其实站在策划的角度,可以分为:1高度讲究文字的,主要见于娱乐性产品,2高度讲究应用,主要给用户应用需求提供使用空间的。
市场篇
――生命中不可承受之重
市场营销中7P或者5P概念:产品、广告、公关、渠道、人员等,在SP中变成1P:群发。SP市场营销的狭隘很可能让短信由一个明星变成一颗流星。也对于未来移动增值业务的市场推广渠道提出更高的要求。起码来说运营商的支持要从支持变成必备的资源。
站在“愚乐”大众的角度,SP们还有很大发展空间。娱乐行业的很多市场推广模式很值得SP们借鉴。同样也需要创新。
秀,别说娱乐行业做秀,现在连传统IT公司也经常发布什么新闻发布会的秀,在娱乐行业成功的秀和产品联系不是很大,往往是在产品之外的基础上,归纳如下:1“正规”的秀场,如新闻发布会、记者会、商场产品说明会等等。2“混乱”的秀场,花边新闻、小道消息、姐弟恋什么的,3介于上述两者之间的秀场。从花样上对于SP来说,取材源源不绝的。这些“美景”都是可以作为未来增值业务市场推广方向。例如某SP在一个区域做,联合某大型连锁百货,推出铃声图片的下载服务,将传统运营商视角转向连锁百货、电影院、电台、电视台等等,就是向人们传递SP也是娱乐价值链的一个环节的信息。
综上所述:SP行业或者整个增值领域与其说是IT公司,不如说是娱乐行业更恰当点。
SP们,让我们将“愚乐”的大旗举的更高些!