看看我太平洋xg111朋友买诺基亚手机的悲催遭遇，从他太平洋在线xg111的维权报告上复制过来的，供大家乐一乐手机版杉斯无伤。
2011年6月19日，我在长沙星沙苏宁电器花790元买了台诺基亚3208c手机，当时包装完好，手机能开机手机版杉斯无伤。
但在接下来的几天里，手机出现偶尔死机现象，拔电池重启后就正常，当时并没有在意，直到又一次死机后再也不能开机手机版杉斯无伤。
在购机后的第16天，得空从公司请假去了星沙苏宁电器一趟，告知手机已购买超过15天（超过1天），不能享受退货，只能去维修点维修手机版杉斯无伤。
于是xg111企业邮局当天即送到诺基亚指定维修点星沙凯特通讯，检查后被告知手机为人为故障，不能保修手机版杉斯无伤。维修人员拿出主板，说手机上两颗芯片受潮，导致手机无法开机。两颗芯片表面确实有水渍痕迹，针脚有铜绿痕迹（注意：已有铜绿痕迹）。
但手机中只有两颗芯片有痕迹，芯片边上的电路板，金属片，边上的其他电气元件都没有任何痕迹，包括电池、后盖及手机中的纸质件都全新，完全无恙手机版杉斯无伤。于是我认为这机器是返修机，起码两个芯片为旧元件，维修人员不置可否，只说有蹊跷，刚买的新机不会出现这么严重的受潮。
凯特客服说需要将手机寄回总部鉴定是否为人为损坏，我当时并未多想，同意了手机版杉斯无伤。一星期后，我接到凯特客服的电话，说总部确定为人为损坏，要花580元维修，否则把坏主板领回.....总共就790元的手机，还没开用就先花这么多钱维修，而且，由诺基亚自己判断诺基亚手机的责任，本身就不对劲呵。
当即逐级投诉到诺基亚总部，从凯特通讯开始，到诺基亚总部客服，解释了无数遍，每打个电话都要反馈一次问题手机版杉斯无伤。万般努力，才得到诺基亚客服“持续跟踪”的承诺。
随后，诺基亚相关部门在调查过情况后，委托凯特通讯给我申请了“特例保修”手机版杉斯无伤。于是凯特通讯将手机主板再次寄回诺基亚总部维修。在诺基亚官方“持续跟踪”的承诺下，又一个半月过去，音讯全无。
这手机刚买还没怎么用，就来回反复奔波送手机、发票什么的，再就耗费时间、口水留下的一堆电话账单和一肚子的气，然后还浪费了两个多月时间手机版杉斯无伤。买个手机居然如此折腾。
8月26日再次打电话给凯特通讯，回复是总部仍未给维修手机版杉斯无伤。气愤，再次给诺基亚总部投诉。电话中我坚持不再折腾，要求退款，但不管我怎么说，来来去去诺基亚业务人员就始终重复一句话“不符合退款规定，不能退”。
然后继续等手机维修手机版杉斯无伤。又半个多月又过去了，还是没有消息。
今天是9月19日，是购机的第三个月整，依然没得到诺基亚的任何消息手机版杉斯无伤。
自购机的第16天起开始维修，先是坚持说我在短短两周的时间把芯片弄出铜绿，拒不承认这是台返修机，然后工作效率低下的将一台简单的手机维修2个半个月未果，还是返回总部修，真叫人不敢相信诺基亚的售后水平啊手机版杉斯无伤。
最后感叹一句手机版杉斯无伤，买诺基亚的童鞋，上辈子都是折翼的天使，伤不起啊！哈哈
