本人生活在祖国的边陲小城，生活条件虽然不算十分富裕，但还是能给家里所有人都用上了xg111企业邮局华为的旗舰手机华为最近新手机 。不过华为，最近的一件事情让我太平洋在线xg111太平洋在线对你有点失望：2018年7月17日，我父亲的手机掉了，华为Mate 10 Pro，手机设有锁屏密码，有指纹，华为账号也登录着，查找手机功能也开着。当天下午，我通过手机定位功能找手机，发现手机关机了，后来到了晚上，手机重新开机，我也知道了手机的具体位置，之后一个小时，手机再次关机，我在电脑查到的手机状态一直都是不在线，但我已经确定了手机的具体位置，通过一些办法，于2018年7月20日拿回了手机（中间的细节就不多说了），但是手机拿到手，发现手机屏幕锁没有了，指纹也没有了，华为账号也退出了，完完全全相当于一台新手机或者说是恢复了出厂设置无任何密码的手机在使用。我也问了还手机的人怎么做到的，他说找人解锁了，花了100块钱。我就郁闷了，因为之前联系过华为，问手机丢了，有屏幕锁，有华为账号，并打开查找手机功能，别人能不能解锁使用。得到的回复是如果在手机登录了华为账号并打开查找手机功能，就算是强制恢复出厂设置，也是要输入原华为账号才能使用。再次联系客户说明这种情况，说不可能出现这种情况，但现在我就遇到了这种情况！我也跟华为客服提了一些建议，但客服居然跟我扯皮，我就呵呵了，我是华为客户，遇到了问题提建议是想让你做得更好，我们客户也受益，不是找你扯皮，而你们的态度真的令人失望。交流中，也提到了安全性问题，华为，你们在Mate 10发布的时候怎么说的来着，广告中又是怎么介绍来着，手机安全级别达到了什么样的程度。而你理亏到居然说得出世界上有盾就有矛这种话，是的，这句话没错，但是你的盾是什么样的盾？你的盾是每年500亿研发费用建起来的盾！这500亿里，我相信有硬件的研发，也有软件的研发，但就是这每年500亿的研发费用建起来的盾，就被人家100块钱的矛给刺穿了，不觉得有点讽刺吗？我们就是因为信任你，相信你，所以才购买你的产品，但通过这件事，我真的需要再次评估华为手机的安全性。我们花四五千块钱买一台手机也不容易，掉了是我们不小心造成的，我们也心疼，但谁想掉手机呢，谁都有不小心的时候，是吧？而且你们也说了，华为手机安全级别最高，如果满足了那些条件，即使别人捡到手机，也无法使用，那无法使用的手机，归还的可能性就非常大。但现在并不是这种情况，人家很轻松就解锁了。这次我能要回手机也是比较幸运的，但不是每个人都那么幸运，希望华为能正视我提出的问题和建议，而不是跟我扯皮！我们支持国产，更希望中国制造能真正强大起来。
我相信我这封信传到网上，就会引来无数争议，甚至是谩骂和遭人肉，我也不想掉进舆论漩涡，但我已经很客观的评论了，如果还招致不满和谩骂，那我希望那些骂我的人遇到这种事的时候还能保持心平气和接受一台华为旗舰手机丢失而无法找回的现实华为最近新手机 。最后，希望广大网友们不要人身攻击，有问题我们可以探讨，文明上网，提高全民素质，给祖国新一代做好榜样。希望有人帮我转给华为的任正非或者余承东两位老总。
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