一部刚买了太平洋xg1113个月的HTC手机，却在半夜充电过程中突然起火爆炸，幸亏浓烟和刺鼻的味道呛醒了熟睡的小夫妻，经过半个多小时的奋战，两人终于将火扑灭。昨日，滕女士提起4天前发生的火灾仍感到后怕，而手机生产厂家逐渐模糊的态度更让她感到心寒。
午夜惊魂：充电手机半夜突然起火
8月5日晚，滕女士将手机充上电，准备睡觉。“这部手机是3个月前我xg111net太平洋在线手机版在一家商场购买的，是HTC牌的，花了1799元”，滕女士说。
“我们家客厅的角落里堆放了3个纸箱子当角柜，其中两个箱子里是书，还有一个里面放着电饭锅和电磁炉。箱子上面放了一个插排，手机就插在那里充电。”当日22时，滕女士和丈夫进入卧室，很快熟睡过去。
“晚上大概11点半，我被一股刺鼻的味道呛醒，顺着门缝看到客厅里很亮，还有烟飘进来。”感到情况不妙的滕女士赶紧叫醒丈夫，两人往客厅里跑去，一看便傻了眼。
“手机充电的那个地方着火了，火苗都蹿到了棚顶，墙已经被熏黑了。”滕女士说，他们俩拿起盆便开始泼水灭火，“折腾了整整半个小时才将火彻底灭掉”。
协商赔付：双方敲定赔偿24000元
滕女士说，起火的那个角落里并没有火源，唯一能引起火灾的只有正在充电的这部手机。“家里的电源没有问题，发生火灾后仍然可以使用。可这部手机才买没多久，充电器也都是原厂的，怎么会出现这种问题？”昨日上午，滕女士仍不敢相信自己遭遇了这样的倒霉事。
事发后，滕女士通过商场联系到HTC沈阳联络处的负责人。“第二天下午，有几个工作人员来我家拍了照片，并让我列出一份赔偿清单。”滕女士说，她要求的赔偿包括手机、家里墙面和棚顶的重新粉刷、被烧毁的电饭锅和电磁炉、家里沙发和窗帘的清洗费用以及精神损失费，最后合计为40000元左右。“看到我列出的赔偿清单后，手机厂家说不够细化，最后我们双方敲定的赔偿费用为24000元。”
一波三折：厂家改口要求鉴定失火原因
可滕女士没想到的是，这条索赔的道路竟然一波三折。“两天前，一位姓郑的负责人说因为失火原因不明，让我们自己找地方鉴定，若手机是导致失火的原因，才会赔偿我们的损失。要不然将火灾后剩下的手机零件拿回厂家检测等结果也可以。”
滕女士很快否决了第二种办法，“他们的态度越来越不明朗，而且一开始来拍照时也没说需要鉴定啊！”
随后，沈阳晚报、沈阳网记者与这位姓郑的负责人取得了联系，dafaylcg.com以“正在与当事人沟通，不方便透露相关细节”为由拒绝接受采访。
过了一会，滕女士来电表示：“他们又有新说法了，说先付给我一半的赔偿金额，等鉴定结果出来后，确实是手机的问题，他们再将另一半赔偿金支付给我们。如果不是的话，先付的赔偿金是对我们的安抚。”
