近日，因“先鉴定后发货”而火爆的得物因售后无忧服务问题导致被告，而得物却在被告名单里追加上了太平洋在线xg111商家，此时引发网友热议三星手机售后服务电话。
据报道，此次引发热议的商品是太平洋在线下载一双飞人乔丹鞋，鞋圈俗称“小迪奥”三星手机售后服务电话。卖家赵先生于2020年在飞人乔丹天猫旗舰店以599元的价格购入，于2022年5月12日以1959元的价格售出。
赵先生表示，在卖鞋的时候，他xg111net企业邮局是买了“售后无忧”服务的，而得物在买家投诉之后也一直不处理，而且也没联系过自己，隔了将近快一年了，才打电话说，这边要起诉我了，赵先生觉得有点离谱三星手机售后服务电话。
三星手机售后服务电话，却一点保障没有！" >
得物“踢皮球”三星手机售后服务电话，卖家购买“售后无忧”被得物追加一起被告
据赵先生所称，当时赵先生购买“售后无忧”并咨询客服：售后无忧订单退货后，商品会退回给卖家吗？智能助手回复：“如您选择支付售后无忧服务费，订单出售成功后，后续买家问题由平台与买家协商处理，不会将商品退回给您三星手机售后服务电话。”当时的售后无忧服务费为订单成交价的1%。在今年有商家咨询客服关于售后无忧时，智能助手也是这个回答。
通过对得物客服咨询得知，“售后无忧”是订单售出后，得物App为卖家提供因订单产生的客服咨询、仓储人力及商品7天无理由退货等服务，并收取卖家售后无忧服务费三星手机售后服务电话。
三星手机售后服务电话，却一点保障没有！" >
展开全文
让人感到讽刺的时，在今年2月24号，购买过“售后无忧”的赵先生突然收到得物法务的电话，称：这边买家因为鞋子质量问题，要退货退款，这边要赵先生全部退给他们三星手机售后服务电话。
不仅如此，在今年3月份赵先生又收到贵州瓮安县人民法院发出的：被追加被告出庭通知书三星手机售后服务电话。原告买家刘女士，诉被告上海识装信息科技有限公司，也就是得物，因为与小赵有关，追加小赵为被告。而据买家刘女士的丈夫王先生称：当时起诉的仅仅是得物平台，而卖家赵先生是被得物给追加上去的。
据王先生所述，妻子（买家）只穿了三天就出现了脱胶，王先生怀疑是质量问题，当反映给得物时客服回复说：“因每个人的穿着习惯不同，会产生不同程度的损耗，为保障商品质量，平台配备多个鉴别师参与每一个商品的鉴别，经过严格查验为全新正品后发出，建议买家咨询附近维修点尝试修理三星手机售后服务电话。至于退货的诉求，会由专员处理。”得物还表示，他们只是鉴定商，不是卖家。而得物也并没有给王先生找卖家。
三星手机售后服务电话，却一点保障没有！" >
王先生表示，买鞋的时候，平台支持七天无理由退货，他们就把鞋退回，但又被寄了回来，只好通过法律途径来维权三星手机售后服务电话。
据报道，在赵先生责问得物客服：“马上要开庭了，你们一直这样拖着，我不打电话，你们也不主动联系我，一年就来了一个我被告了的电话”得物客服回复：“我理解你的心情，先生，非常抱歉，给您带来不好的用户体验，您先别生气，我去给你催促，加急跟进一下这个事情三星手机售后服务电话。”
赵先生表示：“现在我们卖家是一点保障都没有，付了这个钱，但是没有这个服务，出现问题让我们卖家全部承担，那是不可能的事情三星手机售后服务电话。现在我要求得物全部赔偿，我这边一点不会承担了，个人卖家一点权益都没有的话，那谁还在你们这个平台上面卖东西啊，买家也好，卖家也好，一点保障都没有，你们就只会‘踢皮球’。”
“售后无忧”投诉满天飞三星手机售后服务电话，“售后无忧”真的有用吗？
得物App是一个做球鞋真伪鉴定起家的平台，开创了“先鉴定，后发货”的电商模式，该平台的“售后无忧”服务也吸引了不少的商家入驻三星手机售后服务电话。
在黑猫投诉平台上，得物有189931条投诉，仅以“得物”“售后无忧”为关键词搜索显示的投诉量就有197条，置顶的一条在2023年3月3日，有消费者投诉“得物擅自修改选项 单方面违约”，投诉问题显示“无法享受会员权益,订单自动取消,客服态度差”，涉诉金额899元三星手机售后服务电话。
据该消费者投诉称：“我于2.18号出售了一件puma羽绒服， 再三确认过勾选了得物的售后无忧选项，结果出售完成之后在3月2日遭退回，是退到平台转寄售了 被得物擅自更改选项 把我的售后无忧选项给取消掉了导致的三星手机售后服务电话。而其同款的另外一件 发现也被得物擅自取消了售后无忧选项。与客服联系，得物专员两次打电话回复，也强调说核实了说我确实是勾选了售后无忧 但是是自行承担 。”
三星手机售后服务电话，却一点保障没有！" >
在2023年3月24日，有消费者投诉“得物系统有问题，私吞卖家补偿”，投诉问题显示“活动虚假宣传,大数据杀熟”，涉诉金额28元三星手机售后服务电话。
该消费者投诉称：“本人在得物出售理肤泉面膜订单，由于买家在本人填写单号后，取消该笔订单三星手机售后服务电话。按照得物平台规则，卖家选择了售后无忧并且订单发货后被取消，可以补偿。但却没有收到补偿，找得物平台客服核实，客服要么说改了平台规则，要么说我订单异常。但是我在咨询得物智能客服时，显示还是有这个补偿的，平台规则应该没有改变。订单异常我的页面也没显示。”
三星手机售后服务电话，却一点保障没有！" >
在2023年2月1日，有消费者投诉“购买了得物售后无忧却要我来承担售后”，投诉问题显示“收钱不办事”，涉诉金额1389元三星手机售后服务电话。
该消费者投诉称：“本人于19日在得物平台出售掉一件衣服，规定时间内发去得物仓库后，得物告知衣服有问题，然后给我退回三星手机售后服务电话。本人检查后发现衣服并无问题，联系得物客服，客服反馈我衣服确实没有问题，是他们的工作人员失误导致订单取消衣服退回。该笔订单本人有购买得物公司的售后无忧产品，意思就是花钱后售后由得物承担，但是现在得物却不愿意承担售后，要我来承担售后，只愿意赔偿我邮费以及20元的卷。”
三星手机售后服务电话，却一点保障没有！" >
据上述投诉显示，投诉类型大多为“得物擅自更改取消售后无忧选项”“购买售后无忧，买家取消订单，卖家却没有得到相应的补偿”“工作人员的失误导致卖家损失无人承担，购买售后无忧，售后还需要卖家承担三星手机售后服务电话。”
得物的“售后无忧”服务条款确实很受卖家的喜爱，也成为了卖家入驻得物的理由之一，但“售后无忧”条款却不是真正的“售后无忧”，甚至还会出现擅自更改选项、补偿无故消失、工作人员失误无人承担等情况三星手机售后服务电话。
有行业人士表示：“对于卖家来说，为了减少麻烦，很多商家都会选择购买售后无忧服务，这也是得物深受卖家喜爱并吸引不少商家入驻的原因之一三星手机售后服务电话。但不出现问题还好，一旦出现问题就出现这种“踢皮球”的现象，这属实是让人有些难以接受。这样的情况如果得不到改善，极有可能导致得物的商家入驻数量以及客流量减少。”
